Кабинетте шарттарым мен актілерімді көрмеймін — не істеу керек
TL;DR: 3 минуттық өзін-өзі тексеру тізімі. 90% жағдайларда — шарт мәртебесі ≠ «Қолданыста» немесе орындалған сома ≠ 0.
Өзін-өзі тексеру тізімі
-
1
goszakup.gov.kz-ті ашып, өз шартыңызды табыңыз
ЭЦҚ арқылы авторизациядан өтіңіз → Тізілімдер → Шарттар → Шарттар тізілімі. Шартыңызды нөмірі бойынша табыңыз.
-
2
Шарт мәртебесін тексеріңіз
Шарт картасында мәртебе «Қолданыста» болуы тиіс. Басқа мәртебе болса (бұзылған, жасасу сатысында, толық орындалған) — шарт eFactoring-те көрсетілмейді. Бұл — қалыпты.
-
3
«Бөлу» — «Орындалған сома» бөлімін тексеріңіз
goszakup-тағы шарт картасында — «Бөлу» бөлімі. «Орындалған сома» өрісін табыңыз.
Егер ол ≠ 0 болса (яғни бір бөлігі төленген) — біз шартты жұмысқа ала алмаймыз. Мұндай шарттар бойынша факторинг ұсынылмайды.
-
4
«Тапсырыс берушіні тексеру» арқылы Тапсырыс берушіні тексеріңіз
eFactoring кабинетінде → «Тапсырыс берушілер» бөлімі → Тапсырыс берушінің БСН-ін енгізіңіз. Тәуекел деңгейі тым жоғары болса — бұл Тапсырыс беруші бойынша қаржыландыру мүмкін емес, сондықтан шарт көрсетілмейді.
-
5
Шарт жылын тексеріңіз
Факторинг пен ТФ Pro үшін шарт ағымдағы жылғы болуы тиіс. Өткен жылғылар қабылданбайды — бұл МС порталының шектеуі.
Актіні сату үшін — акт қол қойылған сәтінен бастап 180 күннен ескі болмауы тиіс, әрі өткен жылғы емес.
-
6
Барлығын тексеріп, себебін таппасаңыз — саппортқа жазыңыз
goszakup-тағы шарттың нақты нөмірін көшіріп (
0000000000000/000000/00форматы) қолдау қызметіне жіберіңіз. Біз жүйенің не көретінін тексеріп, реттеуге көмектесеміз.
Болашақта қалай аулақ болу керек
| Не істеу керек | Не үшін |
|---|---|
| Шартқа қол қояр алдында Тапсырыс берушіні тексеріңіз | Тәуекелі жоғары Тапсырыс берушімен шарт жасамау және факторингтен айырылмау үшін |
| Актіге қол қойғаннан кейін өтінімді тез беріңіз | Тапсырыс беруші бір бөлігін төлеп үлгермесін және «орындалған сома» ≠ 0 пайда болмасын |
| Акт мерзімін қадағалаңыз | Факторинг — қол қойылғаннан 30 күнге дейін. Актіні сату — мерзімі өтуден 180 күнге дейін. Одан ескісі — қолжетімсіз |
| goszakup-та арнайы шотты «әдепкі бойынша» қойыңыз | Фактордың деректемелері автоматты түрде тартылып, синхрондалу ақаулықтары болмауы үшін |
Жиі қойылатын сұрақтар
Алдымен нені тексеру керек?
goszakup.gov.kz-те үш нәрсе:
- Шарт мәртебесі — «Қолданыста» болуы тиіс
- «Бөлу» бөлімі → «Орындалған сома» 0 болуы тиіс
- Тапсырыс берушінің санаты/тәуекел деңгейі — жоғары болса, шарт көрсетілмейді
Шарт goszakup-та «Қолданыста» мәртебесінде, бірақ мен оны көрмеймін
Бәлкім, шартта «Бөлу» бөлімінде «Орындалған сома» бар, немесе Тапсырыс берушінің тәуекел деңгейі тым жоғары. Екі тармақты да тексеріңіз.
Екеуі де таза болса — шарт нөмірімен қолдау қызметіне жазыңыз, біз шешеміз.
Шарттың «Орындалған сомасын» қайдан көруге болады?
goszakup.gov.kz-те шарт картасында — «Бөлу» бөлімі. Онда шарт бойынша қанша орындалғаны көрсетілген.
Орындалған сома ≠ 0 болса — біз оны жұмысқа ала алмаймыз. Бұл төлемнің бір бөлігі Тапсырыс берушіден тікелей Сізге өтті дегенді білдіреді.
Шарт өткен жылғы — сондықтан көрмеймін бе?
Бәлкім. Факторинг пен ТФ Pro үшін шарт ағымдағы жылғы болуы тиіс. Актіні сату үшін — акт қол қойылған сәтінен бастап 180 күннен ескі болмауы тиіс, әрі өткен жылдан емес (МС порталының шектеуі, біздің шешіміміз емес).
БСН басқаша болса ше?
Сіз eFactoring-те бір БСН астында (мысалы, ЖК) тіркелгеніңіз, ал goszakup-тағы шарт басқа БСН-ге (мысалы, ЖШС) рәсімделген жағдайлар болады. Бұл жағдайда шарт тартылмайды.
eFactoring-ке goszakup-тағыдай БСН-мен тіркеліңіз — немесе екі заңды тұлғаңыз болса екеуін де көрсетіңіз.
Синхрондалудың техникалық ақаулығы болуы мүмкін бе?
Сирек кездеседі. Егер goszakup-тағы шарт мәртебесі дәл «Қолданыста» болса, орындалған сома 0, Тапсырыс берушінің тәуекел деңгейі қалыпты, БСН сәйкес — әрі бәрібір көрінбесе — бұл синхрондалудың техникалық ақаулығы. Шарт нөмірімен саппортқа жазыңыз, біз қолмен жаңартуды іске қосамыз.
Әрі қарай
Көмек керек пе?
Тексеру тізімінен өтіп, себебін таппасаңыз — шарт нөмірімен қолдау қызметіне жазыңыз.