1
«Менің өтінімдерім» бөлімін ашыңыз
Кабинетте «Менің өтінімдерім» бөліміне өтіңіз — Сіздің мәмілелеріңіздің орталық тізімі.
Орындалған жұмыс актісіне (ОЖА) қалай қол қою керек
TL;DR: ЭЦҚ арқылы 2 минут. Қол қойылмаса жаңа өтінім беруге болмайды — сондықтан алған бойда бірден қол қойыңыз.
2
⚠ белгісі бар өтінімді табыңыз
Кестенің бірінші бағанында кейбір өтінімдердің жанында ⚠ белгісі тұр — бұл мәміледе Сіздің қолыңызды күтіп тұрған қол қойылмаған ОЖА бар екенін білдіреді.
3
Өтінімді ашыңыз
Кестедегі өтінім нөмірін басыңыз — мәміленің егжей-тегжейлі картасы ашылады.
4
«ОЖА» қойындысына өтіңіз
Өтінім картасында «ОЖА» қойындысын таңдаңыз. Онда — акт деректері: құжат түрі, жасалған күні, нөмірі, «Жүктеу» түймесі және «Қол қоюда» мәртебесі.
5
Актімен танысыңыз (қалауыңыз бойынша)
Қол қоюдан бұрын актіні жүктеп тексеруге болады: акт жолында «Жүктеу» басыңыз. Мәміленің барлық реквизиттері бар PDF ашылады.
6
«ЭЦҚ арқылы қол қою» басыңыз
Мазмұнымен келіссеңіз — акт жолында «ЭЦҚ арқылы қол қою» басыңыз.
7
NCALayer арқылы ЭЦҚ-мен қол қойыңыз
NCALayer терезесі ашылады. GOST кілтін таңдап, құпиясөзді енгізіп «Қол қою» басыңыз.
8
Дайын — ОЖА қол қойылды
Акт мәртебесі «Қол қойылды» деп өзгереді. Соңғы құжатты жүктеуге болады, ал платформа жаңа өтінімдерді беруді бұғаттан шығарады.
Жиі қойылатын сұрақтар
ОЖА деген не және оған не үшін қол қою керек?
ОЖА (орындалған жұмыс актісі) — біз Сізге қаржыландыру қызметін көрсетіп, комиссия ұстағанымызды растайтын электрондық құжат. Қол қою Сіздің қаржыландыру алғаныңызды және есеппен келіскеніңізді растайды.
ОЖА-ға қол қойылмаса мәміле есепте жабылмайды — және Сіз жаңа өтінім бере алмайсыз.
Мен ОЖА-мен келіспеймін — не істеу керек?
Актіге қол қоймаңыз. Қолдау қызметімен байланысып, қайда сәйкессіздік бар екенін сипаттаңыз — нақты сома, кезең, реквизиттер. Команда қарастырады және қажет болса актіні қайта жасайды.
ОЖА-ға қазір емес, кейінірек қол қоюға бола ма?
Техникалық — иә. Бірақ платформа қол қойылмаған актілер бар кезде жаңа өтінім беруге мүмкіндік бермейді. Бірден қол қоюды ұсынамыз — бұл бір минут жұмыс.
Бухгалтерия Сіздің тарапыңыздан ОЖА қол қойылғаннан кейін екінші транштың төлем күнін бірден қояды (Факторинг пен ТФ Pro үшін). Қол қоюды кешіктірсеңіз — төлемді кешіктіресіз.
Әр өнім үшін ОЖА қашан қол қойылады?
- Факторинг — Тапсырыс беруші төлегеннен кейін (комиссия тіркелгенде)
- Актіні сату — өтінім бергенде бірден (комиссия алдын ала тіркелген)
- ТФ Pro — ЭШФ-ны жүктегеннен және жүйеде акт пайда болғаннан кейін
NCALayer ашылмайды / GOST кілті жоқ
Қараңыз: Кабинеттегі ақ экран — не істеу керек. Қысқаша — NCALayer-ді соңғы нұсқаға жаңартыңыз, кілттің қолданылу мерзімін тексеріңіз, антивирусты уақытша өшіріңіз.
Ұялы телефоннан ОЖА-ға қол қоюға бола ма?
Техникалық — жоқ. NCALayer тек десктопта жұмыс істейді. Жеделдік қажет болса — десктоп пен ЭЦҚ-ға қол жеткізуі бар қызметкерден Сіздің орныңызға қол қоюын сұраңыз (сенімхат болғанда).
Әрі қарай не
Көмек қажет пе?
ОЖА-да сәйкессіздік болса немесе ЭЦҚ қол қоймаса — жазыңыз.